イーダッシュの予約はどのように埋まりますか？
当店の予約は、「空いている時間へ順番に入れている」という訳ではありません。
施術時間、ご来店予定時刻、担当者、技術内容などを考慮しながら、ひとつずつ組み上げております。
そのため、「今日は空いています」と「今から行ってすぐ出来ます」は別の問題となります。
今回は、その仕組みを画像を使ってご説明します。
月別の混雑傾向について
月別の混雑イメージをグラフ化しました。
普段は別々の周期でご来店されているお客様が、
卒業式・入学式（3月・4月）
お盆（8月）
年末（12月）
に合わせてご来店されるため、予約が集中します。
一般的には、
・3月～4月（卒業式・入学式シーズン）
・7月～8月（お盆前後）
・12月後半（年末）
が繁忙期となります。
反対に、
・1月後半
・5月～6月
・9月～10月
は比較的ご予約をお取りしやすい時期です。
曜日によっても混雑度は変わります
曜日別の混雑イメージをグラフ化しました。
グラフの通り、土・日・祝日は比較的混雑しやすい傾向があります。
ただし、「平日だからすぐ出来る」「平日だから今から行けば入れる」という意味ではありません。
予約は『テトリス』のように組み上がります
理容室の予約スケジュールは、よく「テトリス」に例えられます。
カットは小さいブロック。
パーマやカラーは大きなブロック。
「到着予定時刻」＋「施術時間」を一つのブロックとして考え、
空いている時間へピッタリ組み込んでいくのが予約管理の基本です。
『今日は空いています』と『今から行ってすぐ出来ます』は別の問題です
例えば、「今日は空いていますか？」というご質問を頂くことがあります。
一日を通して見れば空いている時間があったとしても、「今から」「すぐ」という条件になると、その時間帯に必要なブロックが入らない場合があります。
そのため、
「今日は空いています」
と
「今から行ってすぐ出来ます」
は別の問題となります。
駐車場や待合が空いていても予約ゼロとは限りません
駐車場に車が停まっていなくても、次のご予約までの短い空き時間である場合があります。
また、待合に誰も居ない場合でも、予約が入っていないという意味ではありません。
当店は完全予約制のため、多くのお客様は予約時間に合わせてご来店されます。
そのため、駐車場や待合の状況だけで、「今から行けば出来る」と判断することは出来ません。
土日祝日はどのように予約が埋まっていくのですか？
土日祝日は比較的早い段階で予約が埋まります。
特に人気が高いのは、
・朝一番
・夕方最終時間
です。
その後、
朝二番
↓
夕方二番
↓
朝三番
↓
夕方三番
というように埋まっていきます。
最後まで残る可能性が高いのは昼前後の時間帯です。
『今から行ってすぐ出来ますか？』のイメージとしてこの辺です
土日祝日は比較的早い段階で予約のブロックが組み上がります。
「今から行ってすぐ出来ますか？」
というご相談のイメージとしては、この辺になります。
理容業界の『年末調整』
10月頃になると、「そろそろ行こうかな…」
11月頃になると、「まだいいか…12月まで我慢しよう」という心理が働きます。
さらに、「どうせなら年末まで我慢しよう」「さっぱりした状態で新年を迎えたい」という考えから、本来10月や11月にご来店予定だったお客様が、年末へ予約を調整されます。
私は勝手にこれを、『理容業界の年末調整』と呼んでおります（笑）。
こうした『年末調整』組と、普段の周期でご来店されるお客様が合流するため、12月後半は一年で最も予約が集中しやすい時期となります。
まとめ
当店の予約は、
・月別の混雑傾向
・曜日ごとの混雑
・施術時間
・担当者
・技術内容
・来店周期
などが重なりながら組み上がっていきます。
そのため、
「今日は空いています」
と
「今から行ってすぐ出来ます」
は別の問題となります。
特に土日祝日や年末は予約が埋まりやすくなりますので、
お日にちやお時間に余裕を持ってご相談頂けますと比較的ご予約をお取りしやすくなります。