理容室 hair factoryE’ (イー・ダッシュ)

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よくある質問とケーススタディ

ちなみに「FAQ」と「Q&A」との違いはこちらを御覧下さい(外部サイトです)

当店について

現金払いの他に

クレジットカード
・Visa
・Mastercard®
・JCB
・American Express
・Diners Club
・Discover

電子マネー
交通系電子マネー
・Kitaca : JR北海道
・Suica : JR東日本
・PASMO : 関東私鉄、バス
・TOICA : JR東海
・manaca : 名古屋地区私鉄
・ICOCA : JR西日本
・SUGOCA : JR九州
・nimoca : 西日本鉄道ほか
・はやかけん : 福岡市交通局
・iD
・QUICPay

QR決済
・Alipay+
・WeChat Pay
・UnionPay(銀聯)QRコード
・COIN+
・d払い
・PayPay
・au PAY
・J-coin Pay となります。

なお、現金払いのみ当店の技術ポイントが付与されます。商品購入に場合はポイントは付与されません。よろしくお願い致します。

2019年8月よりデジタルカルテシステムを導入しております。

その際に、紙スタンプカードのポイントをコンピューター管理に移行致しました。

タカラベルモント「サロンポスリンク2」2019年8月新発売のSSD換装モデル

それに伴いお客様の顧客情報にポイントが紐付けになりましたので紙スタンプカードを廃止しました。

ポイントは技術売上に対して「現金払いのみ」ポイント付与致します。

1ポイント1円で10円単位から使う事が出来ます。「商品購入」に関しては現金払いでもポイント付与されません。

クレジット決済、QR決済などについてはポイント付与はされません。予めご了承下さい。

こちらのロゴマークですが私が考えました。

ロゴマーク

2000年の開店でしたが、その当時パソコンも所有しておりませんし、当然使えませんでしたからアナログ的に手書きで原稿を作り、富山県内の某店舗屋さんにお願いして手書きロゴマークをトレース(取り込み)して看板の製作をして頂きました。

配色ですがキーコーヒー(KEY COFFEE)さんのロゴマークをオマージュさせて頂きましたが決して、パクリとか言わないで下さい・・・

キーコーヒー(KEY COFFEE)さんの企業理念は、
“コーヒーを究めよう お客様を見つめよう そしてくつろぎのひとときを提供しゆたかなくらしづくりに貢献しよう”という
大変素晴らしい企業理念で「コーヒーを」の所を「理容を」に変えると自分達の業種にも置き換えられますね。

配色のためかどうかわかりませんが開店当初は某自治会で
「大滝の交差点角に喫茶店出来たらしいよ。夜は飲み屋になるらしいよ!」と話になりました。※これは実話です(笑)

以前、新規(初めて)のお客様から真顔で御質問を頂きました。

真面目にお答えしますが、そんな訳ないでしょう!(笑)

矢沢永吉さんのオフィシャルショップでもスペシャルビーチタオル(H80cm×W150cm)が税込み5000円、フェイスタオル(H34cm×W80cm)が税込み1500円
※2022年1月15日現在の価格とサイズです。
それだけしますんで、お客様一人一人に使ってたら何枚いると思うんですかっ!って、質問の争点はソコじゃないですよね・・・

YAZAWAタオル

写真は当店の動けないスタッフです。
ちなみにカットのお客様でも最低6~7枚のタオルを使いますのでフェイスタオル使用だとしても一人につき9000円~10500円のタオル代金がかかります!
細々とやっている小規模店なので、そのような財力はございません。ごくごく普通のタオルを使っております。

誤解の無いように記載しておきますが
・リーゼント専門店とか
・永ちゃんカットしかしない店とか
・白いスーツ着て仕事してるとか
・肩にかけるタオルは全部YAZAWAタオルとか
・BGMは永ちゃんしか流れていない店だとか

新規のお客様に真顔で聞かれた質問ですが、それ全部嘘だから!(笑)普段のBGMは洋楽のバラードを流しております!

技術について

大変よく電話とメールでご質問を受けます。

実際にお店に足を運んで施術をしてもらうと料金が発生するので電話かメールで聞いてみようという事だと思いますが

髪の状態もわからないのに電話やメールでお問い合わせを頂いても何ともお答えが出来ません。

わかりやすく説明すると自動車整備工場に電話をかけて

「自分の車、調子悪いんですけど直りますか?」と電話やメールをするのと同じです。

仮に任せて頂いたとしてお店では薄毛のお客様をリーゼントに仕上げたとして

自宅でそれを再現出来るかと言ったら、それはまた別問題になりますし

下の写真のようにトップが丸く薄毛になっている場合でもアイパーをかける事で

それなりに薄毛部分も隠せる場合もございますが、それも実際に髪の状態を拝見してみないとわかりません。

薄毛アイパー

写真のようなアイパーをかけたい場合は、あまりに上の髪の毛が細い場合はお断りしております。

こちらも実際の髪の毛の状態を見てから判断させて頂きますので

まず一度カットに御来店をお願い致します。

その状態を見て次回の御来店時にアイパーをかける事が出来そうなら施術させて頂きますので

電話やメールでのお問い合わせに関してはこのようなご返答しか出来ません。ご了承下さい。

アイパー、アイロンパーマは店主しか対応しておりません。

当店は2名営業のマンツーマン体制でワンオペ施術になりますので

仮に下の表のように女将の予約時間割がゼロだったとしても店主の時間割が空いていないと出来ません。

以前「予約が取れないなら店に行って待ってます」と電話で言われたお客様もいらっしゃいましたが

大変申し訳ございませんが、このような状況下ですとお店に来て待って頂いたとしても出来ません。

平日限定・店主専属

当店は2名で営業しておりますが、店主しか対応していない技術に関しては実質、1名で営業している店に予約を取るのと同じですので

「髪を切る」という時間を「自分の空いた時間に」ではなく「時間を空けて」予約して頂けますようお願い致します。

当店は2名営業でアシスタントスタッフがおりません。

パーマ・カラーの御予約

マンツーマン体制のワンオペ施術になりますのでパーマ・カラーなどの長時間の空きが必要な技術は

土日祝日の御予約は難しいです。予めご了承下さい。

当店はバーバー(理容室)ですので男性カットのみ対応となっております。

大変申し訳ございませんが女性のカットは最寄りの美容室さんでお願い致します。

写真は左から

アイパー・アイロンパーマ用アイロン

・田中理器 超うすペリカンショートアイロン(アイパー平こて)
・クレイツ イオン 8ミリアイロン
・クレイツ イオン 12ミリアイロン
・HAX 2ミリアイロン
・レンツ 4ミリアイロン
・レンツ 6ミリアイロン
・レンツ 8ミリアイロン
・レンツデジタルアイロン e(エコ)シリーズ 8ミリ
・e-H10W 両熱平ロッドタイプ
・田中理器 超うすペリカンショートアイロン(アイパー平こて)

アイロンは、まだまだ持っているんですがアイパー、アイロンパーマに使うのはこれ位です。

さて、御質問の本題に入ります。あくまでも僕個人の見解です。
何故、やっているお店が少ないかと言うと、理由は大きく分けて2つ有ります。

(1)今ではアイパー、アイロンパーマをされるお客様が少ないためで、
多い店でも今では、全体で10名もいらっしゃらないと思います。
という事は、当然「アイパーかけて!」というお客様が来られると、
例え普段、貴方の担当が他の担当者の方だとしても、
おそらく、オーナーか店長クラスが出てきて対応されると思います。
アイパー、アイロンパーマを施術する人自体が、
アイロンをかけるのに良い長さやスタイルに応じた長さが有るので、
出来ればカットもアイロン技術も含めて行いたい想いが有るからです。
という事は、当然若いスタッフに出番が回ってくる事は「ほぼ無い」と言えます。
アイロン施術の出番が回ってくる事は「ほぼ無い」ので、そのまま独立する事が多いと思います。

(2)上記写真のアイロンは1本辺りザックリ言うと35000円~50000円位します。
写真だけでも10本有ります。1本、40000円としても10本で400000円します。
アイロン技術をやるお客様が、ほぼ居ないのに400000円出して
アイパー、アイロンパーマを前の職場でやっていない人が買い揃えますか?って話です。

という理由から最近、アイパー、アイロンパーマをやってる店が少ないと思います。
※あくまでも個人的見解です。

僕が若手の時に勤めていたお店では、幸いな事に私にもアイロンをかけるチャンスを回して頂けるお店でしたので、
今日に至り非常に良い環境で働けたと感謝しております。

※当店ではアイパー、アイロンパーマをかけるのは店主のみとなります。
店主の予約時間割に最低でも2時間~3時間ちょっとの連続した空き時間が無い場合には出来ません。
大変申し訳ございませんが、アイパー、アイロンパーマの御予約は
「平日限定」「店主専属」とさせて頂きますので皆様の御理解と御協力をお願い致します。

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