アロハND5が突然動かなくなった。3日間の試行錯誤
CTI・アロハND5が突然動かなくなり、サロンポス・リンク2の運用に支障が出ました。
アナログとデジタルをハイブリッドに使う理容師が、3日間にわたって試行錯誤した記録です。
2026年8月28日（1日目）
朝、ポスレジを立ち上げると、「CTIの初期化に失敗しました。」というようなアラートが。
まずは、
・CTIの配線を全部抜く。
・パソコンを再起動。
・USBポートを変更。
・USBケーブルも交換。
・デバイスマネージャーで確認。
「ん？何で認識しないんだ？」
その後、サポートセンターにも電話して、いろいろ確認してもらいました。
しかし、パソコン側でCTIが認識されていない。
前日に富山県内で線状降水帯が発生し、雷もかなり酷かったので、「もしかしたら雷の影響かもしれませんね」というところで、いったん終了。
その後、電話機側を確認すると、着信自体は来ている。
……ということは、電話回線そのものが死んでいるわけではなさそう。
「じゃあ、アロハND5なのか？」ここで疑い始めました。
夜にAmazonを見てみると、もう夜も遅いというのに、明日届くという。
「マジで？Amazonって凄いな」ということで、新しいアロハND5を注文。
2026年8月29日（2日目）
本当に翌日に届きましたが、本日絶賛土曜日。
営業中にそんなことをやっている暇はありません。
とりあえず機材だけ入れ替えて、営業後に検証することに。
新しいアロハND5に交換しても、電話機のナンバーディスプレイが正常に表示されない。
電話機とCTIを介さず直接つなぐと、ちゃんと電話番号が表示される。
ところがアロハND5を介すると「ガイセンチャクシン」と表示される。
そして、パソコン側もまだ一筋縄ではいかない。
「これ、アロハND5だけの問題じゃないんじゃないか？」
2026年8月30日（3日目）
ここから本格的に泥沼。
配線を引っ張り出す。
パソコンを確認する。
アロハND5を確認する。
ケーブルを確認する。
またパソコンを見る。
また配線を見る。
新しいND5と古いND5を入れ替えたり、つないだり、外したり。
そして最終的には、新しいアロハND5 → 古いアロハND5 → 新しいアロハND5という、何をしているのか分からない接続まで試すことに。
ところが、サロンポスのCTIが何故か表示されるように。
「お？ん？」
電話機を見るが「ガイセンチャクシン」。
まあ、サロンポスにはCTI情報は出る。
これ以上やると、本当に営業に支障が出そうなので、いったん終了。
ちなみに、アロハND5は、少なくとも9年、もしかすると15年以上使っている可能性のある機械でした。
最初は、「まあ、大往生か」と思ったわけですが新品に交換しても完全には直らなかったです。
完全復旧！とは言えませんが、サロンポス側にはCTI情報が表示されるようになったので、とりあえず半分動いたから良いや。
今回の3日間は、そんな感じで終了しました。
この日の総歩行数（仕事、雑務、ウォーキング含む） 4852歩