初めてですけど行って良いですか？
まずは数ある理容室・美容室の中から、当店のホームページやブログをご覧いただき、「一度行ってみよう」と思っていただき誠にありがとうございます。
もちろん、初めてのお客様も大歓迎です。
ただし、当店は2001年より予約優先制、2020年4月より完全予約制で営業しております。
現在ご来店されるお客様は、全員が事前にご予約をされています。
当店では「テトリス」のように予約を管理しております
当店では、お客様一人ひとりの施術時間を、テトリスのブロックのように考えて予約管理をしております。
約6割空いていても、ご予約をお取り出来ない場合があります
予約制のスケジュール管理は、皆様が思うほど効率良くありません。
普通は「満員」の予約表をご覧いただいた方が予約を取りづらいことは伝わりやすいと思います。
しかし、それでは「いっぱいだから予約が取れないのでしょう？」で話が終わってしまいます。
そこで当店では、あえて稼働率4割程度を想定した予約スケジュール例をご覧いただいております。
ご覧いただけるように、イメージ図には所々に30分程度の空き時間があります。
一見すると、「30分＋30分＝1時間だから、カットのお客様1名くらい入れられるのでは？」と思われるかもしれません。
しかし、その30分の間には既に別のお客様のご予約が入っておりますので、30分と30分を合わせて1時間の予約枠として使用することは出来ません。
このように、写真のように約6割の空き時間があっても、ご案内出来る予約枠が限られる場合がございます。
条件が増えるほど、ご予約は取りにくくなります
例えば、
条件1「今日」
条件2「午前10時」
条件3「店主希望」
条件4「アイロンパーマ」
というように、ご希望の条件が増えるほど、ご案内出来る予約枠は少なくなります。
さらに、初めてのお客様の場合は、「初めてのご来店」という条件も一つ加わります。
初めてのお客様は少し長めのお時間を確保しております
初めてのお客様は前回の施術履歴が無いため、施術時間を通常より長めに確保しております。
例えばカットの場合、
既存のお客様 約60分
ご新規のお客様 約75分
というように、同じカットでも長めの予約枠を確保しております。
そのため、既存のお客様では入る予約枠でも、ご新規のお客様ではお取り出来ない場合がございます。
初めてのお客様には平日のご来店をおすすめしております
土日祝日は既存のお客様のご予約が集中しやすいため、初めてのお客様は平日の方が比較的ご案内しやすい場合がございます。
このようにお伝えいただけますと比較的スムーズです
・初めてなのですが
・指名無しで大丈夫です
・平日でも大丈夫です
・カット希望です
とお伝えいただけますと、比較的スムーズにご案内出来ます。
逆に、
・土日祝日希望
・今から行ってすぐ
・店主指名
・アイパー、アイロンパーマ
など、ご希望の条件が増えるほど、ご案内出来る予約枠は少なくなります。
ご不便をお掛け致しますが、既存のお客様とのお約束のお時間を守るため、ご理解とご協力のほどよろしくお願い申し上げます。