次のお客さんは何時になったら来られますか？
Ｑ 次のお客さんは何時になったら来られますか？
お客様から時折、このようなご質問をいただくことがございます。
もちろん聞かれれば「次は10時ですよ」や「3時ですね」と正直にお答えするのですが……。
実は私、ずっと不思議に思っていることがあるのです。
■ 店主の素朴な疑問
この質問の答えを知ることで、お客様にとって何かプラスになることがあるのでしょうか？ というのも、このやり取りの後に、
・その後の会話が劇的に広がるわけでもなく
・「よしよし、店長の言った通り本当に10時に来たな！」と確認されるわけでもなく
・空腹が満たされたり、知識や社会的視野が広がるわけでもなく
・そもそも、お客様の知り合いが来られる可能性もほぼゼロに近い……
「一体、なぜ皆様はこの質問をされるのでしょうか？（笑）」
■ 皆様の「真意」を募集中です！
決して「聞かないでください」と言いたいわけではありません。
ただ、もし何か深い意図があったり、ついつい聞いてしまう心理的な理由があるのなら、ぜひ教えていただきたいのです。
「なんとなく、沈黙を埋めるため」 「店長の忙しさを気遣って」 「単なる挨拶代わり」
もし理由が分かれば、私の今後の会話の幅と、人生の視野がぐっと広がる気がしております。
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